Om het verblijf voor iedereen aangenaam te maken, hebben we enkele huisregels opgesteld.
Als je reserveert bij Le Goz'eau, verklaar je je automatisch akkoord met deze huisregels.
Iedereen die een reservatie maakt of een geschenkbon koopt bij Le Goz’eau, verklaart zich akkoord met onze huisregels.
1. Aankomst
Gelieve ongeveer 5 minuten vóór de starttijd van uw reservering aanwezig te zijn. Het einduur van uw reservering blijft altijd hetzelfde, ook als u later aankomt, ongeacht de reden.
2. Hygiëne
Het is verplicht eerst te douchen alvorens gebruik te maken van de faciliteiten van onze privésauna. Het is verplicht per persoon 2 handdoeken te gebruiken: één om jezelf af te drogen en één om op de saunabank te leggen (vanwege hygiëne) van minimum 1m60.
3. Toezicht
Kinderen dienen steeds onder toezicht te blijven van een volwassen persoon.
4. Toegangsrecht
Le Goz’eau heeft het recht om mensen te weigeren om welke reden dan ook.
5. Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegelaten.
6. Watergebruik
Het is verboden om in ons complex producten toe te voegen aan de jacuzzi of het zwembad.
7. Drankbeleid
Het is verboden om eigen dranken mee te brengen naar het saunacomplex. In het saunacomplex staat een SELF-BAR met dranken aan gangbare tarieven.
8. Consumptieregels
Het is verboden drank of eten te verbruiken in onze sauna’s, stoomcabine, jacuzzi of zwembad.
9. Verboden middelen
Het is niet toegestaan verboden middelen mee naar Le Goz’eau te brengen.
10. Rookbeleid
Roken is binnen niet toegestaan, op de buitenplaats mag dit wel mits de deur gesloten blijft. Roken in het zwembad en de jacuzzi is ook verboden.
11. Verplicht schoeisel
Het gebruik van badslippers is verplicht.
12. Gebruik en aansprakelijkheid
Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van al onze faciliteiten. Le Goz’eau kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor ongevallen, ongelukken, lichamelijke of materiële schade die veroorzaakt worden door het verkeerdelijk gebruik van deze faciliteiten. Tevens is het niet toegelaten om de units te gebruiken voor personen met hartklachten en of andere aandoeningen. Le Goz’eau kan tengevolge ook nooit in gebreke gesteld worden.
13. Aansprakelijkheid
Le Goz’eau is niet verantwoordelijk voor het verlies van goederen.
14. Apparatuurinstellingen
Instellingen van de apparatuur worden door de klant niet gewijzigd.
15. Aansprakelijkheid bij schade
Elke schade aan het saunacomplex door een klant aangericht, zal aan de desbetreffende persoon in rekening worden gebracht, evenals de daaruit voortvloeiende onkosten of winstbederf. Wanneer de toegebrachte schade tot gevolg heeft dat het complex niet meer 100% kan functioneren, zal een schadevergoeding van €800 per dag moeten betaald worden te rekenen van de dag waarop de schade werd toegebracht tot en met de dag waarop deze hersteld werd.
16. Duiken verboden
Zwembaddiepte is 1m40 waardoor het verboden is te duiken.
17. Gebruik roldek
Om het zwembadwater op een temperatuur te houden van 30° is dit voorzien van een automatisch roldek. Het is aangewezen dit enkel te openen om te zwemmen. Tijdens het automatisch openen, mag er absoluut niet manueel geduwd worden aan het roldek. Hierdoor komt de rol dubbel te zitten en blokkeert het systeem waardoor de leverancier de rol moet komen deblokkeren.
18. Rust en respect
Gelieve de rust van onze buren en andere klanten in het gebouw te respecteren. Roepen, gillen of lawaai maken in het complex, relaxtuin of massagebaden kan lijden tot verwijdering uit ons complex. Bij vaststelling behouden wij dit recht.
19. Stilte na 22u
Na 22 uur wordt de stilte aan het zwembad gerespecteerd.
20. Tijdig vertrek
Op het einde van de door u gehuurde periode, dient u zich naar de receptie te begeven. Bij het laattijdig verlaten van het privé-gedeelte, rekenen wij 20 euro per kwartier aan die wij bij de volgende klant in mindering zullen brengen.
21. Acties en cadeaubonnen
Geschenkbonnen zijn niet cumuleerbaar met andere acties of kortingen.
22. Geschenkbonnen
Geschenkbonnen zijn een jaar geldig na uitgiftedatum en verlengbaar tot 2 maanden na uitgiftedatum mits een toeslag van 30% van de waarde van de bon. Geschenkbonnen worden nooit terugbetaald of omgeruild voor andere goederen of diensten dan wellness. Geschenkbonnen vervallen indien de activiteiten van de wellness niet meer bestaan of in geval van overmacht.
23. No-show beleid
Indien je niet komt opdagen en geen annulering van jouw boeking hebt uitgevoerd, wordt de totale prijs van jouw boeking aangerekend.
24. Annuleringsvoorwaarden
Indien je minstens 2 dagen op voorhand verontschuldigt, dan kan dit kosteloos en kan je een nieuwe boeking maken of een tegoed bon vragen. Een dag op voorhand vervalt het betaalde bedrag van de reservatie. De dag zelf annuleren wordt het volledige bedrag gefactureerd. Er worden geen gelden teruggestort. Bij een no show dus bij het niet komen opdagen terwijl u een afspraak heeft staan vervalt het betaalde bedrag en wordt er bijkomstig een extra factuur gemaakt voor het restbedrag.
25. Toepasselijk recht
Elk geschil tussen Le Goz’eau en de klant wordt beslecht volgens het Belgische recht en elk geschil behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbank van Tongeren.